¡Mi Movistar se fortalece!
El portal web Mi Movistar le permite a los usuarios de la empresa de telecomunicaciones realizar sus transacciones de forma rápida, cómoda y segura desde la comodidad de su hogar u oficina
Caracas, 8 de mayo de 2015.- Siempre enfocados en acercar cada vez más la tecnología a todos sus usuarios y brindarles mejores beneficios, Telefónica | Venezuela fortalece su portal de autogestión web Mi Movistar permitiendo a los clientes de telefonía móvil, fija e internet realizar en línea la mayoría de sus transacciones, de forma rápida, cómoda y segura.
Esta herramienta, a la cual se accede a través del sitio web www.movistar.com.ve sección Mi Movistar, brinda al usuario la posibilidad de hacer: cambios de plan, activación de servicios, recargas y transferencias de saldo, pago de factura, cambios de serial de equipo, consultas de cupos, saldo, facturación y detalle de llamadas, desconexión y reconexión de cuentas, actualización de datos y operaciones del Club Movistar.
La intención de la empresa de telecomunicaciones es lograr que aquellas personas que ya están utilizando sistemas en línea para realizar sus operaciones del día a día, accedan al portal Mi Movistar desde su computadora o móvil, sin necesidad de acudir a un Centro de Servicio o realizar una llamada al canal de atención telefónico
De acuerdo con Johann Dürre, Gerente General de Canales Virtuales de Telefónica | Movistar, “constantemente se realizan mejoras al portal de Mi Movistar, orientadas a generar beneficios tangibles para nuestros clientes que faciliten sus vidas, haciendo uso de la tecnología. Ya son más 500 mil usuarios que utilizan esta herramienta web cada mes, esperamos sumar más personas y continuar adaptándonos a sus necesidades de comunicación y atención. Queremos convencer a nuestros consumidores de que este portal es el canal de menor esfuerzo para comunicarse con Movistar y convertirlo en el preferido para gestionar las transacciones de nuestros productos y servicios”.
En este sentido, el sitio web de autogestión constituye una de las palancas que impulsan la transformación de Telefónica hacia una Telco Digital, con lo cual, la empresa demuestra su capacidad para adaptarse a los cambios constantes del mercado de telecomunicaciones y fortalece su liderazgo en el país.
Para ingresar a la herramienta web y disfrutar de sus bondades visita: www.movistar.com.ve sección Mi Movistar, o través de la aplicación Movistar disponible en los sistemas operativos Android o IOS.
